Aviso de privacidad
Qué datos personales recabamos al agendar tu recolección, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: agosto de 2026.
Responsable
LochNess, marca de bastidores de Artilugios, con domicilio en San Juan de la Sabana, Atlixco, Puebla, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recabamos
Cuando llenas el formulario de contacto para solicitar una recolección, recabamos: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de recolección y los datos de tu rompecabezas (tamaño y acabado elegido). No recabamos datos financieros ni sensibles.
Cookies y analítica web
Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio (qué páginas se visitan, qué botones se usan) — esto coloca cookies en tu navegador y envía datos de navegación a Google, nunca tu nombre, teléfono ni correo. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que eso afecte tu capacidad de usar el sitio o solicitar el servicio.
Redes sociales
Si nos escribes por Facebook o Instagram (@LochNessMarcosyBastidores), también recabamos los datos que nos compartas ahí — nombre de tu perfil, mensajes y cualquier dato de contacto que nos des — para los mismos fines de este aviso. El uso de esas plataformas está sujeto además a las políticas de privacidad de Meta, ajenas a LochNess.
Para qué usamos tus datos
- Cotizar tu servicio de enmarcado.
- Agendar y coordinar la recolección y entrega en tu domicilio.
- Contactarte por WhatsApp, correo electrónico o teléfono sobre tu solicitud.
- Dar seguimiento interno a tu pedido en nuestro taller.
No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos.
Con quién compartimos tus datos
No transferimos tus datos personales a terceros, salvo lo estrictamente necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, el proveedor de correo electrónico que envía la confirmación de tu solicitud, o Google Analytics para estadísticas de uso del sitio) o cuando la ley nos obligue a ello.
Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar en cualquier momento Acceder a tus datos, Rectificarlos si están desactualizados, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a bastidores@lochness.com.mx indicando tu nombre y la solicitud que hiciste.
Cambios a este aviso
Si actualizamos este aviso de privacidad, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.